ZMĚŇTE VÁŠ KURZ NA
Kde se ukrývá ostrov pokladů? Často přímo na dosah vaší ruky! Ukážeme vám, kde hledat.
Proč tedy víc a víc firem do akvizice nových zákazníků nadále investuje nemalé peníze a roztáčí tak spirálu rostoucích cen?
Mnozí online podnikatelé si zvykli, že když chtějí růst, tak nasypou víc peněz do PPC kampaní a obrat se jim zvýší. Se zvyšující se cenou za klik však rostou i náklady na vygenerování jedné objednávky a ziskovost takového marketingu je mnohdy záporná.
Přesto celá řada firem i nadále investuje nemalé prostředky do PPC marketingu a tím dál tlačí ceny za klik nahoru. Jak je to možné? Lze takto dlouhodobě fungovat? Existují strategie, které mohou vydělávat i při vysokých cenách za klik?
E-shopy často utrácí zbytečně mnoho za opakovanou akvizici svých vlastních zákazníků. Cílem je tedy snížit náklady na získání nového zákazníka.
Pokud dokážu snížit náklady na akvizici zákazníka a zároveň retenčními aktivitami navýšit jeho obrat, potom se dramaticky zvyšuje ziskovost mého podnikání.
Jestliže jednou nákladně získám nového zákazníka, je potřeba udržet ho co nejdéle a vytěžit jeho potenciál.
Otázky pro vás tedy zní:
Ostatní firmy ve skutečnosti nemají neomezené zdroje ani potíže s matematikou. Svou investici do PPC reklamy jen vnímají v jiném kontextu.
Získaná objednávka pro ně nepředstavuje náklad navygenerování dodatečného obratu. Pohlíží na ni jako na investici pro přivedení zákazníka. A jeden spokojený klient může znamenat mnoho dalších objednávek.
Klíčem k efektivitě a ziskovosti jsou retenční aktivity vedoucí k dalším objednávkám, které je však nutné zrealizovat bez toho, aniž by bylo nutné znovu platit za PPC kampaň.
Jestliže chceme, aby se jedna objednávka proměnila v celou sérii nákupů, vyplatí se nám zaměřit se na retenci. To znamená cíleně vyvíjet aktivity, které směřují k udržení zákazníků a posílení jejich loajality. Mezi nejpoužívanější retenční nástroje se řadí e-mailing, SMS zprávy a direct mailing. E-mailing vychází samozřejmě cenově nejlépe.
Ptáte se, co klienty přiměje k tomu, aby si váš e-mail otevřeli? Určitě to není informace o standardní nabídce vaší firmy. Někoho nejspíš zaujme, ale výtěžnost e-mailingu bude mnohem vyšší, pokud ho ušijete zákazníkovi na míru. Stačí se podívat na jeho minulé objednávky a nabízet mu jen to, co ho zajímá.
Nezaměřujeme se na jednotlivé online nástroje (SEO, PPC, emailing apod.) i když jim velmi dobře rozumíme. Analyzujeme a zlepšujeme cesty zákazníka. Každý krok, který zákazníkovi na jeho cestě usnadníme, znamená dodatečné obraty a zisky pro každý e-shop. Na našich projektech běžně dokážeme zvýšit obrat e-shopu odesítky procent během pár týdnů!
JE ČAS NAPNOUT PLACHTY
Zavoláme vám.
Váš telefon
Nebo si rovnou sjednejme schůzku.
Aktuální informace jsou v marketingu důležité jako předpověď počasí na moři – těžko se bez ní pluje.
Zanechte nám zde svůj email a my vás budeme rádi informovat o novém obsahu na našem blogu.
Váš email
EXPANDIST s.r.o. Copyright 2020